Améliorer la santé au travail grâce à la compréhension émotionnelle : une approche innovante

À l’heure où personne ne peut plus ignorer que les évolutions de la société ont un impact direct ou indirect sur la santé (modifications diététiques, changements environnementaux, conditions de travail ou d’habitat, etc.), l’entreprise est plus que jamais un lieu et un acteur de santé. Elle influe en effet sur la santé des salariés et des dirigeants. Nous savons que l’engagement des salariés à l’égard de leur entreprise a un impact sur la satisfaction des clients, la fidélisation des talents, le taux d’absentéisme et, in fine sur la performance de l’entreprise.

Pour cultiver un environnement de travail propice à la productivité et au développement, il est essentiel de reconnaître l'importance de l’intelligence émotionnelle. Les aptitudes émotionnelles permettent aux salariés d’identifier et de mieux gérer leurs émotions, de communiquer plus efficacement et de créer des relations plus saines au sein de l’entreprise. Ce dernier item est d’autant plus important que l’un des 6 principal critère de la QVCT concerne le climat social des entreprises et les relations au travail.

Comprendre les situations pour une meilleure gestion du stress et des conflits

L'intelligence émotionnelle permet aux salariés de mieux identifier et comprendre leurs émotions, ainsi que celles de leurs pairs. Cette compréhension intrinsèque leur amène les outils nécessaires pour gérer le stress de manière efficace et pour désamorcer les conflits potentiels. En effet, la connaissance de soi permet de mieux anticiper certaines situations pouvant créer un climat tendu entre collaborateurs et/ou managers.

Renforcer la cohésion d’équipe

En comprenant leurs collaborateurs, les dirigeants et les salariés favorisent la cohésion d’équipe. Lorsqu’ils se sentent entendus et compris, les membres d’une équipe sont plus enclins à travailler ensemble de manière harmonieuse.

Optimiser la productivité des salariés

Des employés heureux sont plus motivés et engagés dans leur travail. Un environnement de travail où ils se sentent compris et soutenus se traduit par une meilleure productivité et une réduction du turnover. La fidélisation des salariés limite les coûts liés à la fuite des talents d’une entreprise.

Permettre une meilleure adaptation aux changements

Dans un monde professionnel en constante évolution, les salariés doivent être capables de s’adapter aux changements pour rester performants et épanouis dans leur poste, et plus largement dans leur métier. Développer l’intelligence émotionnelle des collaborateurs permet de mieux gérer le stress lié à de nouvelles organisations et de mieux accepter ces évolutions.

Identifier les risques psychosociaux (RPS)

La gestion des émotions est une aptitude précieuse pour identifier les RPS dans un environnement de travail. Les émotions envoient des signaux précieux sur l’état de bien-être des collaborateurs et les éléments qui les affectent au travail.

Identifier les leviers d’actions individuels et collectifs pour favoriser une gestion émotionnelle efficace dans un contexte de travail permet aux dirigeants et autres acteurs RH de fidéliser les salariés et de booster leur productivité. En ouvrant ainsi le dialogue sur la QVCT, les entreprises deviennent des lieux et acteurs de la santé de leurs salariés.

Des initiatives prometteuses en prévention santé

Conscients de l’importance de la QVCT comme levier de la production globale des entreprises, plusieurs acteurs en protection sociale proposent des solutions innovantes pour dynamiser les initiatives de prévention en entreprise. Leur approche vise à améliorer la prise de conscience sur des thématiques déterminantes liées à la santé au travail.

À Bordeaux, c’est la première mutuelle de France, Harmonie Mutuelle, qui s’est associée à l’entreprise locale Tricky, pour mettre en place un dispositif innovant dans son agence girondine, située 20 place Pey Berland. Basée sur le format d’un escape game, cette expérience immersive confronte les participants à des situations réelles de travail et leur apprend à mieux gérer leurs émotions.

Tricky est une jeune entreprise universitaire issue des travaux de recherche du Docteur David Labrosse, médecin en santé publique. Basée 30 Cours de la Martinique à Bordeaux, la structure met son expertise au service de la prévention pour change les comportements en santé.

À travers cette collaboration, Harmonie Mutuelle espère sensibiliser les participants quant à l’intérêt des actions de prévention pour préserver le capital humain de leur entreprise.