Comment Cash Piscines travaille son leadership - Premium

19, 12, 10… Ça n’est pas un compte à rebours. Ni non plus le signe d’un ralentissement dans le rythme annuel des ouvertures de nouveaux magasins à l’enseigne Cash Piscines. « C’est plutôt un retour à la normale », estime Frédéric Guyot, directeur général depuis un peu plus de deux ans. « Les 19 ouvertures en 2022, c’était notamment un projet autour des Antilles qui avait mis du temps et avait généré beaucoup de magasins. Mais en fait, une dizaine ou grosse dizaine, c’est le rythme. » 2023 a donc été rythmée par 12 ouvertures - portant le réseau à 147 implantations - et 10 inaugurations sont programmées pour 2024. « Ce n’est pas une hypothèse, c’est signé, acté… Ils sont tous en chantier et seront actifs d’ici fin avril, car nos magasins ouvrent en général avant la belle saison. » L'enseigne spécialisée dans la vente en libre-service de matériels, produits et accessoires dans l’univers des spas gonflables et piscines va donc exclusivement renforcer son maillage du territoire hexagonal cette année.« Ils seront tous en France, confirme le dirigeant, pas de nouveaux magasins en Espagne ou en Belgique », à la différence des années précédentes. « Petit à petit, on remonte vers le nord de la France, c’est le schéma que nous avons, même si on continue à se développer sur nos bases », poursuit-il. Le réseau a bouclé 2023 sur un chiffre d’affaires cumulé de 265 millions d’euros (260 millions en 2022) et se félicite d’une nouvelle hausse de trafic en magasin, avec 8%. « Ça a été été une année très tardive, il y avait encore des bassins en fonction en octobre-novembre dans certaines régions, ce qui a été profitable pour nous économiquement », analyse-t-il. Le dirigeant évoque malgré tout une année « plutôt difficile », la crise économique amenant « certaines catégories de français à faire des arbitrages, ça compte parce qu’on est une enseigne mass-market ». Les activités rénovation et auto-construction, comptabilisées au sein d’un même pôle, représentent à peu près 40% de l’activité. « L’année dernière, la rénovation a été très dynamique, plus que l’auto-construction », affine encore Frédéric Guyot dans son décryptage de la conjoncture 2023 du groupe. Dernier point, « on a fait beaucoup de financement l’année dernière », confie-t-il, nouvelle conséquence du contexte économique tendu. Cette activité, menée avec le partenaire Oney Bank, a en effet doublé, « mais c’est parti d’assez bas. Je pense que Cash Piscines peut réaliser plus de 10% de son activité avec des formules de financement, c’est un objectif qui est tout à fait faisable dans les deux-trois ans ».Construire le « vrai » leadershipLa vision prospective du groupe, c’est d’être leader, résume simplement Frédéric Guyot. Avant d’entrer dans le détail. « On peut voir le leadership factuel, quantitatif », évoque-t-il mi-figue mi-raisin. « Le vrai leadership, pour moi, repose sur deux piliers. D’une part, c’est quand vous avez correctement couvert le territoire. Donc pour nous, ça n’est pas encore le cas. C’est important d’avoir un marché homogène, pour solidifier les bases. » Dans sa patiente construction d’un maillage serré du marché hexagonal, Cash Piscines entend cette année poursuivre plus spécifiquement son développement dans le Finistère, les Côtes d’Armor, le Calvados, la Manche, la Somme, la Picardie, la Marne et enfin les Ardennes. Concrètement, le modèle de l’enseigne repose sur un système d’adhésion avec contrat d’affiliation incitant « chaque commerçant-entrepreneur à ouvrir plusieurs magasins dans sa zone d’activité ». Ainsi, dès ce mois de mars, un nouvel adhérent rejoint les rangs Cash Piscines avec l’objectif « de développer l’Yonne dans un premier temps, puis les départements avoisinants à plus long terme ».L’autre « jambe » du leadership, « c’est quand vous avez maîtrisé la qualité client », reprend le directeur général. A cet égard, il souligne un fort travail de formation auprès des personnels et la mise en place d’outils d’accompagnement à destination des clients. Notamment autour de la gestion de l’eau, ou en travaillant l’offre avec des produits permettant à l’utilisateur de piscine de travailler son éco-responsabilité, à l’instar d’une bâche à bulles proposée « en exclusivité », qui permettrait de limiter l’évaporation de l’eau « à un peu plus de 99%, là où les autres produits du marché sont à 95% », argumente le dirigeant. Les transitions environnementales sont-elles un frein au développement ou offrent-elles des opportunités ? « A périmètre mature, il faut d’autres moteurs de croissance, répond-il, en tant que leader sur notre marché, nous voulons accompagner plus fortement encore nos clients sur des éco-gestes simples et concrets. On est en train de travailler de nouvelles gammes qui contribuent à l’économie d’eau et d’énergie. On revoit également toute la partie réparation dans nos magasins. »Cash PiscinesSiège social : MérignacCA 2023 : 265 M€147 magasins à fin 2023Effectif : 1.100 collaborateurs dans le réseau

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