Le Groupe Clim mise sur le vélo électrique avec sa boutique Ciel - Premium

Un petit village basque en plein milieu de la zone d’activité des Pontots à Bayonne. En lieu et place de la concession Honda, un nouveau bâtiment flambant neuf, au nom rêveur de « Ciel » vient d’ouvrir. Derrière le projet, la société Groupe Clim, spécialisée dans l’automobile et propriétaire de 53 concessions dans tout le grand Sud-ouest. Pour autant, quand on regarde à travers la vitrine de cette nouvelle boutique, aucune voiture, mais bien des vélos, suspendus, de plusieurs tailles, et plusieurs marques. Avec cette nouvelle boutique, le groupe Clim conforte sa stratégie de diversification. Après s’être développée sur le deux-roues, la société se tourne désormais vers la mobilité douce, avec la vente de vélos électriques. « C’est un projet qui titillait le groupe il y a plus de deux ans, et on est entré dans le vif du sujet il y a un an et demi » précise Pierre Lemonnier, responsable Ciel pour le Groupe Clim. L’idée a été de créer un concept store dans lequel sont vendus 60 modèles de vélos, comprenant des VTC, urbains, VTT, cargos sur six marques pour une utilisation du quotidien. « On veut que les gens soient fiers de monter sur leurs vélos, comme ils ont pu l’être de monter dans leur voiture », précise le chef de projet.Le cœur de la boutique a été pensé comme un village du Pays basque. Crédits : Anthony MichelMiser sur l'expérience-clientPour mettre en avant les produits, la société a décidé de miser fortement sur l’expérience-client différenciante. Ainsi, la boutique n'est pas un simple rayonnage de vélos suspendus, et classés par prix ou par modèles. Le Groupe Clim a fait le choix d’un décor très esthétique, avec un cœur de boutique décoré tel un petit village, reprenant des devantures typique de l’architecture du Pays basque. « C’est un pari », souligne Pierre Lemonnier. « On sait que les magasins classiques milieu de gamme sont plutôt en perte de vitesse face à Internet, et ceux qui tirent leur épingle du jeu, ce sont ceux qui offrent une expérience-client très différenciante. » C’est donc le choix qui a été fait « à l’image du B-twin village de Décathlon qui offre une expérience-client dingue ». Une esthétique soignée, jusqu’au détail du nuage suspendu pour reprendre « Ciel », le nom de la boutique. Outre les vélos, un espace propose des accessoires, choisis pour leur esthétisme et leur praticité. Des vestes imperméables pensées pour une utilisation à vélo, des selles haut de gamme, des klaxons, etc. Il est aussi possible d’y prendre un café, et un foodtruck sera sur place le midi pour permettre aux clients de déjeuner. « Sur le même modèle de ce qui a été fait chez Boardriders à Anglet », précise le chef de projet. Mais pour aller au-delà, entre les devantures, une piste fait le tour du magasin, allant même jusqu’au parking et derrière la boutique a été conçue « pour essayer les vélos ».Une piste importante pour Ciel, qui mise ici aussi sur un aspect différenciant. « Donc ils vont pouvoir se rendre compte, grâce à cette piste, de l'intérêt de l'ABS, de l'intérêt de la suspension, de l'intérêt d'une gamme de vélos différente », précise Pierre Lemonnier. Pouvoir également se rendre compte quel vélo est le mieux adapté. Côté deux roues justement, Ciel mise sur des produits allant de 1.799 euros jusqu’à 10.000 euros pour le plus cher. Des prix pas forcément accessibles à toutes les bourses, mais assumé. « Selon un constat de l'ADEME, plus on achète un vélo cher, plus on a envie de faire du vélo, plus on fait du vélo et il y en a même d'acheter un vélo cher », précise le chef de projet. D’autant que l’aspect esthétique est important selon lui, puisque « avoir un beau vélo avec de beaux accessoires, apporte une certaine fierté ». Pour accompagner ces investissements, et pour aller chercher la clientèle la plus large, au même titre que pour les voitures, Ciel va proposer des facilités de paiement. Avec cette nouvelle diversification, le groupe n’a pas l’intention de renier son activité principale qui est celle de la vente de véhicules. « L’ADN de l’entreprise, c’est vraiment de dire pour les trajets courts du quotidien, on invite les gens à laisser leur voiture et à prendre leur vélo », précise Pierre Lemonnier. « Le vélo est une option de la voiture ». Et d’une certaine manière participer à la démocratisation de l’usage des mobilités douces pour les trajets du quotidien. « Le pari que je fais, c'est que les gens, en fonction du beau temps le matin, décident ou pas de prendre le vélo ou la voiture. » Misant ainsi sur une utilisation du quotidien, mais pas forcément tous les jours.Le Groupe Clim concentre en effet son activité sur la vente de véhicules neufs et d'occasion. En 2023 la société a livré 13.000 de ces véhicules répartis à 50/50 entre le neuf et l'occasion. L'activité globale de l'entreprise lui a permis de générer un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros.Groupe Clim22 avenue Maréchal Juin, 64100 BayonneCréée en 2009 Salariés : 750 collaborateursCA : 400 millions d'euros (2023)

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