Comment Cybertek parie (notamment) sur l'impact et a doublé son chiffre d'affaires en trois ans - Premium

Ils ont un air d'adolescents passionnés. Passionnés par le business qu'ils développent dans leur garage et par le défi de réussir mais pas « n'importe comment ». Pourtant, il est loin le temps où Xavier Sourroubille et Laurent Chancholle (ainsi que leurs frères respectifs, Nicolas et Patrick) lançaient Cybertek à Talence, tout juste sortis de leurs études d'ingénieur. Grâce à trois axes principaux, la société est passée de 75 millions d'euros à 130 millions de chiffre d'affaires entre 2022 et 2025. La gestion de l'impact est, notamment, au cœur de la stratégie des Toulousains devenus Bordelais. C'est à ce titre qu'Alain Rousset, président de la Région Nouvelle-Aquitaine, et Pierre Hurmic, maire de Bordeaux, ont visité les locaux la semaine dernière. L'entreprise d'assemblage sur mesure de PC en BtoB et BtoC, fondée en 1996, compte aujourd'hui 270 salariés, dont 180 en Nouvelle-Aquitaine et 80 à Bordeaux et 17 magasins en France. Il ont été rejoints, lors du rachat de GrosBill, par Pierre Mazeaud, le directeur d’exploitation du site de la zone industrielle de Bacalan à Bordeaux. L'anticipation des besoins du client Le premier axe de développement de Cybertek n'a pas changé depuis sa création : la connaissance des usages du client car elle permet d'anticiper ses besoins. Dès le début de l'aventure, l’idée d’origine, née dans leur chambre d’étudiant de Talence et destinée au départ aux « geeks » étudiants de la fac de Bordeaux, était d'assembler des ordinateurs personnels (PC) à la demande. Aujourd'hui, le leader français de la fabrication de PC parvient à livrer ses clients en quelques heures alors qu'il faut cinq à six semaines pour monter un PC. « Nous avons une connaissance très fine de nos clients, nous savons prédire de quoi, de quelles pièces ou rechange, ils auront prochainement besoin. Ainsi, nous pouvons prendre de l'avance sur la commande de pièces que nous n'avons plus qu'à assembler et tester dès leur commande » explique Pierre Mazeaud. « Notre enjeu principal est d'assurer la date de livraison », affirme Xavier Sourroubille. Par le fret maritime Second axe de développement qui participe au bond de 30% de CA entre 2025 et 2022, la logistique. Cette gestion stratégique est prise entre deux feux, celui de la rapidité et celui de la durabilité. Les Bordelais ont choisi les deux. En tous cas, de se rapprocher au maximum de l'équilibre idéal. Ils se rapprochent du graal grâce à la très fine anticipation des besoins du client qui permet à son tour de décarboner le transport en utilisant, pour 25%, le fret maritime… tout en livrant rapidement après la commande passée. « Certes, pour l'approvisionnement, on ne peut pas faire autrement que d'importer les pièces d'Asie, donc par l'aérien » nuance Xavier Sourroubille. Pour le transport en France et en Europe, l'entreprise girondine utilise les ports du nord de la France, d'où partent des navires plusieurs fois par semaine. « Nous aimerions travailler avec le port de Bordeaux mais il faudrait une ligne supplémentaire car une liaison hebdomadaire n'est pas suffisante pour nos enjeux » témoignent les dirigeants installés à quelques encablures du terminal portuaire de Bassens. « Le transport maritime français gagnerait en outre à devenir plus fiable, cela lui permettrait de se développer et nous permettrait de décarboner davantage nos activités. » La RSE, « un avantage compétitif » Les critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) prévalent dans la stratégie de Cybertek. L'objectif est de réaliser 15% du CA sur le réemploi de pièces. Déjà, 90% des déchets (cartons notamment) sont réemployés. Leur projet « Cybertek Seconde vie » a reçu le soutien de la Région Nouvelle-Aquitaine sous la forme d’une subvention de 440.000 euros pour accélérer le circuit court par le reconditionnement. « C'est justement comme ça que nous avons commencé, par la vente de pièces détachées », recadre Xavier Sourroubille. L'entreprise comporte déjà les compétences techniques, les équipes, les outils et le réseau pour reconditionner localement et réduire les déchets électroniques. Elle transforme donc ce savoir-faire industriel en levier économique car écologique. « Aujourd'hui, très clairement, la RSE est un avantage compétitif » tranche le dirigeant. Ce pilier de seconde vie des machines, chiffrée à 4,2 millions d’euros, a déjà permis l’embauche de 40 collaborateurs. Cybertek est d'ailleurs en train de dresser son bilan carbone avec l'Ademe et Bpifrance pour travailler sur le scope 3. Elle mise sur la formation interne et actionne une politique RH inclusive, notamment avec des personnes atteintes de troubles autistiques Asperger. Les mois qui viennent seront mis à profit du nouvel objectif de développement du marché BtoB.

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