Comment Arla investit pour structurer sa transition numérique - Premium

À Idaux-Mendy, Arla prépare la suite. Derrière ses activités de construction métallique, de désamiantage et de maçonnerie, l’entreprise familiale enclenche petit à petit sa transition vers la nouvelle génération. Car pour le moment, ce sont encore trois frères qui gèrent l’entreprise. « Mais deux vont bientôt partir à la retraite, » introduit Christian Arla, le plus jeune de la fratrie. Ce sont ses neveux, déjà au sein de l'entreprise, qui reprendront normalement à terme la société. Alors les actuels propriétaires s'attellent à améliorer l’outil avant de laisser les clés du camion. C’est pour cette raison qu’ils avaient investi l’année dernière plus d’un million d’euros dans un nouvel atelier, avec de nouvelles machines toujours en Soule. Dans cette droite ligne, ils investissent aussi en interne. « On structure l’entreprise, on met en place une directrice commerciale, un directeur travaux, » explique Christian Arla. « On a aussi embauché une responsable QHSE ». Autant de postes qui n’existaient pas jusqu’à présent, et qui étaient occupés de manière transverse. Se structurer, parce que la société souletine a bien grandi depuis que les trois frères ont récupéré l’entreprise familiale, avec 124 contrats en cours, et 16 recrutements rien que l’année dernière.Une mobilisation générale L’équipe s’étoffe, se structure, mais s’équipe d’un matériel informatique plus performant aussi. Ainsi, l’entreprise est en train de mettre en place un nouvel ERP, et un outil de reporting « MyReport » pour permettre aux collaborateurs de différents services de disposer de tableaux de bord en temps réel, et gagner en réactivité. « On faisait des indicateurs une fois par mois, et là, on l’aura en temps réel, » indique Christian Arla. Un changement majeur, et un chantier pour la société qui va prendre plusieurs mois. Car si le cahier des charges a été établi en septembre dernier, le chef d’entreprise espère la fin de la mise en place pour le mois de juin. « Nous avons une prestataire externe qui vient pour faire tout le suivi et la maintenance, » développe-t-il. « C’est compliqué parce que notre ERP ne connait pas ce logiciel, donc rien n’est automatique, ça demande une mobilisation générale ». Une prestataire qui veillera aussi à la mise en place d’autres outils notamment pour les commerciaux via un CRM, un outil de suivi client de bout en bout. Couplé à l’ERP et à la comptabilité, il permettra aux commerciaux d’accéder instantanément à l’historique client, aux devis, aux données en temps réel. « Jusqu’à présent, on travaillait avec des fichiers Word et Excel, » souffle l’entrepreneur. « Le logiciel nous amène une rigueur supplémentaire ». Enfin, le troisième grand chantier de digitalisation pour Arla consiste en la dématérialisation des documents. Déjà pour l'aspect RSE de la suppression du papier inutile, mais aussi pour permettre une meilleure traçabilité des documents, le tout en se mettant en conformité avec le RGPD. En parallèle, la société est en train de créer un site intranet pour la communication interne. Arla a d’ailleurs embauché une personne pour assurer la partie communication qu’elle soit interne et externe. « L’idée, c’est de laisser quelque chose de propre à la prochaine génération », sourit le chef d’entreprise. En parallèle de sa réorganisation interne et de sa transition numérique, Arla a comme précisé plus haut investi massivement dans son outil de production. À Idaux-Mendy, l’atelier dédié à la construction métallique a été agrandi pour passer de 1.600 à 3.200 m², avec un investissement global de 1,5 million d’euros, soutenu par la Région Nouvelle-Aquitaine. L’objectif : améliorer les conditions de travail, moderniser les équipements, avec par exemple l’arrivée d’une nouvelle commande numérique. De quoi permettre d’accompagner la forte croissance de l’activité. Active principalement au Pays basque, dans le Béarn et les Landes, Arla intervient aussi bien sur des projets neufs (commerces, bureaux, sites industriels) que sur des chantiers de rénovation. Elle s’apprête à boucler un chiffre d’affaires de 17 millions d’euros, constant par rapport à l’année précédente.Arla Créée en 1956 1850 Route d'Idaux, 64130 Idaux-Mendy 124 collaborateurs CA : 17 millions d'euros (2024-2025)

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