À Idron, Coinstar France mise sur la proximité et les nouveaux usages - Premium

Même en bord de route à la sortie de Pau, les locaux de Coinstar France ne sont pas aisés à repérer. Pas de grande enseigne ni de poste de garde trop voyant à l’entrée, pas de nom de l’entreprise en lettres lumineuses… Coinstar France préfère, visiblement, rester discret. Plus par précaution que réel risque, précise Chloé Azibert Yekdah, responsable marketing de l’entreprise : « Le nom pourrait donner des idées à des gens qui s’imagineraient trouver ici des montagnes de cash », sourit-elle. Mais d’éventuels cambrioleurs y seraient pour leurs frais : tout au plus trouveraient-ils un monticule de petite monnaie. C’est l’activité de Coinstar France : des bornes automatiques permettant de transformer ses pièces de monnaie en bons d’achat.Aller chercher « l’argent qui dort » L’entreprise a été créée en 2005 en 2005 à Idron par Laurent Salet. Baptisée Eurocycleur, elle adapte un concept observé aux États-Unis par l’entrepreneur… sous la marque Coinstar. « Comme l’entreprise n’était pas présente en France, raconte Chloé Azibert Yekdah, le fondateur a décidé d’adapter le concept au marché français. » L’arrivée de Coinstar en Europe à partir de 2016 marque un tournant. Fin 2017 – début 2018, l’entreprise paloise est rachetée et devient la filiale française du groupe.... « La boucle était bouclée », sourit Morgan Reyrolle, directeur opérationnel de Coinstar France.Le modèle repose sur un constat simple : les pièces de monnaie restent largement inutilisées dans les foyers. En 2014, près de 3 milliards d’euros étaient ainsi stockés chez les Français. En 2024, ce montant atteint désormais 4 milliards d’euros. « Les gens ont l’impression qu’il y a moins de pièces, mais en réalité il y en a de plus en plus qui dorment », souligne Morgan Reyrolle. Un paradoxe qui oblige notamment la Banque de France à frapper régulièrement de nouvelles pièces pour compenser.À lire également - Commerce : Pau rassemble sa « Team franchise » Les petites dénominations, en particulier celles de 1 à 5 centimes, sont les principales concernées. « Le coût de production est parfois supérieur à leur valeur, et elles circulent très peu : une pièce de 1 ou 2 centimes tourne en moyenne 1,5 fois dans sa vie », précise Chloé Azibert Yekdah.Deux modèles économiques complémentaires L’entreprise s’appuie aujourd’hui sur deux modèles distincts. Le premier, historique, est celui d’Eurocycleur, dont les bornes sont louées aux enseignes de distribution. Le client échange ses pièces contre un bon d’achat utilisable uniquement dans le magasin, sans commission. Environ 1.000 bornes fonctionnent aujourd’hui selon ce modèle. Le second, sous marque Coinstar, est déployé gratuitement dans les magasins, mais avec une commission de 10,99% pour l’utilisateur. « Dans ce cas, nous gérons tout : maintenance, collecte et traitement des pièces », précise le directeur opérationnel. Ce modèle compte 308 bornes en France, principalement dans les grands hypermarchés. Côté production, les bornes Eurocycleur sont fabriquées en France, dans un ESAT en Aveyron, tandis que les machines Coinstar sont produites aux États-Unis. Au total, les volumes traités deviennent significatifs : en 2023, 46,3 millions d’euros ont été collectés via ces dispositifs. Une fois collectées dans les bornes des deux marques, les pièces sont récupérées par des transporteurs de fonds qui assurent leur comptage, leur conditionnement et leur remise en circulation. Le modèle implique toutefois des contraintes économiques. « Une borne qui génère 1 euro par jour peut ne pas être vidée avant dix ans. Et ce n’est qu’à ce moment-là que nous percevons notre revenu », explique Morgan Reyrolle. En 2025, Coinstar France a atteint un chiffre d’affaires de 5,4 millions d’euros, soit une croissance de 1,9%. La proximité comme principal levier de croissance Si Coinstar continue d’équiper les grands hypermarchés, les perspectives de développement se concentrent désormais sur le réseau Eurocycleur. « Il reste à peine une dizaine de grands hypermarchés à équiper en France », indique Chloé Azibert Yekdah. À l’inverse, le potentiel est important sur les formats plus petits : le pays compte plus de 6.000 supermarchés et hypermarchés. « Le principal axe de croissance se trouve sur Eurocycleur, car il correspond à l’évolution de la grande distribution, avec des surfaces plus petites et une fréquentation accrue des commerces de proximité », souligne Morgan Reyrolle. Au-delà du marché français, Coinstar poursuit son développement en Europe. Déjà présent historiquement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Irlande, le groupe s’est étendu à l’Espagne, l’Italie et l’Allemagne. Depuis Pau, la filiale française pilote également certains développements. Elle a notamment ouvert le marché roumain il y a trois ans, à la demande d’un partenaire de la grande distribution. Au-delà du cœur de métier, l’entreprise explore de nouvelles fonctionnalités pour enrichir ses bornes. Depuis 2020, Coinstar propose par exemple des dispositifs de dons, notamment en partenariat avec l’opération Pièces Jaunes, en lien avec plusieurs enseignes de distribution. D’autres pistes sont à l’étude, comme l’intégration de jeux interactifs ou la diffusion de promotions en magasin. « On dispose d’un utilisateur derrière un écran, d’un scanner et d’une imprimante. L’idée est de proposer de nouveaux services, sans perdre l’utilisateur par trop de complexité », explique Chloé Azibert Yekdah. Un partenariat est également en cours avec une entreprise spécialisée dans la communication en magasin afin d’exploiter l’emplacement stratégique des bornes, généralement situées à l’entrée des points de vente.

À Idron, Coinstar France mise sur la proximité et les nouveaux usages - Premium

Sur le même sujet

Bordeaux : pourquoi le groupe Novi déménage son siège girondin ...

Les étapes de vie d'une entreprise 2/4. Ouvrir une boucherie ...

Denis Lavaud (L'Angélys), invité à raconter son parcours entrepreneurial

Dominique Batard, l’homme qui fait mousser La Cervoiserie

Les rencontres de l'e-tourisme reviendront bien à Pau en octobre ...

La Rochelle accueillera les Journées de l’agroalimentaire, carrefour ...

L'édition 2026 des Geodays voit plus grand

Masterclass Placéco : communication responsable, connaître les ...

Les Rendez-vous de l’artisanat : une journée pour booster les ...

Une seconde vie pour les matériaux issues d'entreprises : Cyclad ...

« Adopte un financeur » revient en avril

Atelier Levée de fonds : un rendez-vous clé pour les entrepreneurs ...

Défense : les forces vives du 64 s'associent pour monter en puissance

Recrutement : comment le Campus du Lac sécurise l'alternance pour les entreprises

VIDEO - Biarritz : la nouvelle équipe présente ses orientations budgétaires

Mécaservices BP investit dans son outil de production

IA plus qu’à : l'outil d'audit et de conseils pour un meilleur profil LinkedIn

Emploi entrepreneurial : la Nouvelle-Aquitaine sous tension

Exclu Placéco : Au cœur du chantier de la future usine de terres rares de Lacq !