Tourisme : l’ADT 64 veut faire voyager les Basques… à la maison - Premium

« Des vacances à la maison, oporrak etxean ». C’est le nom de la dernière campagne marketing de l’Agence départementale du tourisme des Pyrénées-Atlantiques (ADT 64). Son objectif : inciter les habitants du département à découvrir ou redécouvrir leur territoire.« On ne connaît pas bien chez soi et, à part lorsque l’on reçoit de la famille, on ne fait pas trop l’effort d’aller voir ce qu’il y a à côté de chez soi », pose pour tableau Aurore Salaün, responsable marketing pour Destination Pays basque à l’ADT 64, en charge du projet.« Un des enjeux de la stratégie Pays basque, c’est de développer le lien des habitants avec leur territoire », explique-t-elle. « Il y a un peu de crispation avec le terme de tourisme : l’idée, c’est de montrer qu’ils peuvent aussi en profiter. »Renforcer le lien entre habitants et territoirePour les habitants, mais aussi pour l’image du territoire. « Les habitants sont les prescripteurs du territoire : s’ils sont bien accueillis, ils vont en parler ailleurs », poursuit-elle. Pour inciter les résidents à découvrir leur territoire, l’ADT 64 a donc eu l’idée de leur proposer des réductions.Une idée inspirée d’un établissement touristique bien connu au Pays basque. « L’Hôtel du Palais propose une formule, la Nuit des Biarrots, avec une réduction pour les habitants de la ville. » De quoi inspirer l’Agence départementale, qui s’est mise en quête de proposer elle aussi des offres promotionnelles pour des séjours à l’hôtel ou des activités de loisirs.L’agence a ainsi sollicité les professionnels du tourisme du Pays basque, sur la côte comme à l’intérieur, via les offices de tourisme.Une cinquantaine d’offres pour cette première éditionEn un mois, les premières remontées ont permis d’établir une liste d’une cinquantaine d’offres : 27 hébergements et 22 activités de loisirs. « On n’en espérait pas autant la première année », sourit la responsable du projet. « L’engagement minimum du prestataire, c’était une offre à -15 %. »Chaque professionnel était ensuite libre de proposer une remise plus importante. Au final, la réduction la plus élevée atteint -50 %. Certaines offres sont proposées en fonction des besoins des professionnels, qui peuvent y voir un intérêt économique, notamment pour remplir des périodes plus creuses au printemps ou en début d’été. « Certaines écoles de surf proposent par exemple des découvertes à -45 % en juin », précise Aurore Salaün.Un test pour stimuler le tourisme localLes organisateurs ont également veillé à diversifier les activités et leur répartition géographique. « On a forcément plus d’hôtels sur la côte, donc plus d’offres sur la côte que sur l’intérieur », souligne-t-elle. Pour cette première expérimentation, le dispositif n’inclut toutefois pas les gîtes et maisons d’hôtes, pourtant plus présents dans l’intérieur du Pays basque.Toutes les offres sont réunies derrière un même code promotionnel, « ETXEAN64 », à présenter en ligne, par téléphone ou directement auprès du prestataire. Ce code permettra également de mesurer plus facilement le succès de l’opération auprès des professionnels.« On est vraiment sur une année test », souligne la responsable marketing. « Vu le nombre de codes promotionnels que l’on reçoit dans nos boîtes mails, c’est que cela doit fonctionner », glisse-t-elle avec le sourire. Des points d’étape seront réalisés pendant toute la durée du dispositif afin d’évaluer son impact. « On veut vraiment que les habitants s’emparent de cette opération et qu’ils puissent en parler. »Si l’initiative vise d’abord à faire circuler les résidents au Pays basque, elle est ouverte à tous les habitants des Pyrénées-Atlantiques. Les Béarnais pourront donc eux aussi utiliser ce code promotionnel pour venir découvrir ou redécouvrir leurs voisins. De quoi permettre également de donner un coup de boost à ce tourisme très local. En 2024 et 2025, les Béarnais représentaient 21% des visiteurs au Pays basque.

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