Docorga l'alternative bayonnaise à Doctolib pour les spécialistes de la rééducation - Premium

À quelques mois près, Doctolib et Docorga naissaient en même temps entre 2013 pour le premier et 2014 pour le second. Mais la comparaison s'arrête là. Depuis, l'un est devenu l'un des géants de la prise de rendez-vous en ligne, quand l'autre veut constituer son alternative plus ciblée. La petite équipe de 13 personnes est installée depuis peu dans le nouveau pôle santé situé à côté de la gare à Bayonne. Des locaux flambants neuf pour une équipe dynamique. Quand on passe la porte de Docorga, l'ambiance est détendue : salariés accoudés à une table de jardin sur le balcon, commerciaux qui font les 100 pas dans l'open space proposant les services de l'entreprise. "On a beaucoup d'appels entrants", commente souriant le CEO et fondateur de l'entreprise Docorga Florian Faideau.Services aux professionnels de la rééducation Ce qui fait que l'on compare son entreprise au géant de la prise de rendez-vous en ligne, c'est parce que l'entreprise bayonnaise propose aussi ce type de service. Sur le papier, les activités sont similaires, mais Florian Faideau se défend d'être un concurrent de Doctolib, plutôt un complément. "Nous, on vise les professionnels de la rééducation" , explique-t-il. On parle ici d'ergothérapeutes, mais aussi de kinés, d'ostéos, etc. Pas une niche choisie au hasard, plutôt un choix de positionnement pour répondre aux besoins spécifiques de ces spécialistes. "Mon frère, ergothérapeute, ne voulait pas rejoindre Doctolib" se souvient Florian Faideau. "Il m'a dit qu'il avait besoin de garder le contrôle sur ses rendez-vous disponibles pour ses patients", détaille Florian Faideau. À la différence d'un Doctolib qui propose des créneaux de rendez-vous, Docorga se veut une solution pour les spécialistes qui ont des patients réguliers, qui reviennent pour un suivi hebdomadaire, ou mensuel, et "qui n'ont pas besoin de visibilité". Un point important pour se démarquer de l'annuaire et apporteur d'affaires Doctolib.Derrière Docorga, Florian Faideau qui a lancé le projet en 2014. Crédit: Anthony Michel Pour aller plus loin dans cette niche, Docorga vient de développer une solution de liste d'attente, justement pour ces professionnels surchargés de demande, comme les orthophonistes. Mille d'entre eux l'ont déjà adopté. "Les patients qui voudraient prendre rendez-vous peuvent déposer un dossier en passant par Docorga, et plutôt que prendre au premier venu, le spécialiste pourra étudier les dossiers, et en fonction de la pathologie et de l'urgence choisir un nouveau patient", détaille Florian Faideau. Une solution aux déserts médicaux, argumente le chef d'entreprise qui y voit une manière de mieux gérer les différentes urgences pour les professionnels situés dans ces territoires. Toute la proposition de valeur revendiquée par Docorga tourne autour de ces services adaptés à ces professionnels. La liste d'attente, mais aussi la comptabilité sur un logiciel en ligne qui propose aussi un système de facturation, et la possibilité de transférer des documents de manière sécurisée entre un patient et le professionnel, agréé pour respecter le RGPD santé. "Quand on traite des données sensibles comme la santé, il faut une surcouche de protection, il faut les faire héberger sur des serveurs spéciaux, avoir un DPO, passer par Gmail, ce n'est plus autorisé", explique Florian Faideau.Influenceurs santé Pour se faire connaître, pas de porte-à-porte, Docorga mise sur le bouche à oreille, "les professionnels de santé parlent énormément entre eux, c'est très communautaire, sur Facebook notamment", explique Florian Faideau. Le chef d'entreprise mise aussi sur ses interventions dans les écoles de formation, notamment en orthophonie, pour faire connaître cette alternative. Autre communication, peut être plus surprenante, Docorga s'appuie sur l'influence sur les réseaux sociaux. "On s'est associé avec deux orthophonistes qui sont utilisatrices, qui font des vidéos, parlent de Docorga et qui font rayonner", présente Florian Faideau. Le modèle économique de l'entreprise est simple : l'application pour les patients et les professionnels est gratuite. Mais l'abonnement au site de prise de rendez-vous en ligne, le service facturation sont payants, dans des formules allant jusqu'à 54,9 € maximum par mois (soit presque trois fois moins cher que le concurrent Doctolib). Pas de chiffre d'affaires déclaré, Docorga revendique une croissance de 45 % en 2021 et 30 % en 2022. Selon ses chiffres, Docorga intègre entre 100 et 200 professionnels de plus par mois, atteignant les 4.000 spécialistes à ce jour et 100.000 familles de patients utilisatrices. Docorga se revendique leader chez les psychomotriciens, les ergothérapeutes et les orthophonistes, mais dans le cadre de son développement cherche à s'étendre et vise les 150.000 spécialistes de la rééducation dans le pays pour compléter sa clientèle. ****Docorga (2014)CA: ?13 salariés1 Pl. Pereire

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