Guillaume Berbinau : Après le Portugal et l'Espagne, « nous regarderons sûrement l'Italie, l'Allemagne... » - Premium

Tel un insatiable Pacman gobant les entreprises comme des pastilles jaunes dans un labyrinthe, le groupe Octime, récemment renforcé par l'acquisition de son concurrent QOIA, aborde 2026 avec la croissance à deux chiffres qui lui est coutumière. Comment gérer cette croissance à base de fusions-acquisitions, quelles seront ses prochaines cibles, et quels seront les futurs axes de croissance d'Octime ? Guillaume Berbinau, PDG du groupe, a répondu à nos questions.Octime a récemment annoncé une nouvelle acquisition. Pourquoi cette stratégie de croissance externe ?C’est un esprit de conquête affirmé et une accélération stratégique, avec l’idée de préserver la continuité des offres de Qoia. Ils ont une très forte expertise sur les grands comptes, la santé publique, les collectivités. Nous, nous sommes très forts sur la santé privée, les entreprises, et on serait très contents que ce soit eux qui puissent adresser les grands comptes. Comme avec toutes les entreprises que l’on a achetées en 2015, en 2021, en 2022, nous allons préserver sa culture et ses offres, garder les dirigeants, les effectifs. On muscle notre leadership sur le marché français.Et sur les autres marchés ?Aujourd’hui notre chiffre d’affaires est de 48 millions d’euros au niveau mondial, en croissance de 14% par rapport à l’année dernière. On maintient depuis plus de dix ans cette croissance à deux chiffres. L’Europe c’est un pilier stratégique de notre ambition, elle représente aujourd'hui 30% de notre chiffre d’affaires groupe. Nous sommes numéro 1 en Espagne, présents au Portugal, dans toute l'Amérique latine sauf le Brésil, et nous rayonnons dans 48-49 pays.À lire également - Octime : un LBO avec IK Partners pour accélérer la croissance à l'internationalVisez-vous le monde anglo-saxon ?Nous allons avoir une extension européenne en ouvrant des agences dans des pays dont la complexité légale est forte. Après le Portugal et l'Espagne, nous regarderons sûrement l'Italie, l'Allemagne, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, la Hollande… ça m'étonnerait que l’on aille en Angleterre, le pays est très libéral, avec des contrats de travail très peu contraignants pour les employeurs. Nous irons dans des pays où la complexité existe, et qui relèvent du droit européen, parce qu’il tend à se complexifier. Il y a la durée maximum de 42h de travail, ce n’est pas facile à gérer pour tout le monde. Pour aller dans ces pays, soit on le fera en propre, soit par acquisition. Nous avons toujours agi comme cela, de façon ambitieuse et raisonnée, nous prendrons le temps de faire les choses, de regarder le marché, discuter avec les acteurs et de trouver chaussure à notre pied. C’est important pour nous de devenir un acteur européen de référence du workforce management, de la gestion intelligente des effectifs qui prend en compte le cadre légal et social, la gestion des besoins, des compétences du personnel, des contraintes externes.Vers la gestion prédictive en 2028C’est aussi une évolution de votre produit ?De plus en plus, nous devenons un outil d’organisation du travail, de « planning social ». En post-covid l’organisation du travail a beaucoup changé : recherche de sens, équilibre pro-perso, refus des contraintes horaires, télétravail… le salarié veut prendre de plus en plus la main sur son planning. Notre destinée sur les 10 années à venir, c’est d’accélérer sur cette trajectoire, de proposer des outils qui permettent de gérer les absences, les compétences, les préférences des salariés, d’anticiper, de prévoir les besoins d’activité, de sourcer des vacataires, de gérer toute la chaîne de contrats. C’est une belle trajectoire.Où vous emmènera-t-elle ?L’objectif est d'être à 100 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici 2030, contre 53 aujourd’hui avec Qoia. C’est un objectif qui paraît fou, mais nous l’assumons. Nous avons au cœur de notre stratégie l’innovation et la satisfaction client, qui sont pour nous des leviers de croissance rentable. On essaie de bâtir un champion européen indépendant, on garde la tête sur les épaules, on gère de manière prudente mais ambitieuse. Avec l'avènement de l’IA, on a plein de choses à faire dans notre produit. Dès 2026, nous y ajouterons un assistant IA qui aidera salariés et managers. En 2027, nous irons vers la planification automatique, puis vers 2028, vers la gestion prédictive des effectifs. D’ailleurs, sur ce sujet, nous faisons tourner depuis 3 ans, en interne, un modèle qui arrive à prédire les absences dans un service. Et cela fonctionne déjà bien ?Oui, mais il demande une puissance de calcul très importante. Ce n’est pas encore sur l’étagère mais ça va arriver. On pense que d’ici 2027-2028, on réussira à intégrer ce genre de fonctionnalités un peu folles. L’IA ne remplacera pas le manager, mais elle va lui rendre du temps et de la disponibilité pour manager ses équipes. Nous avons l’impression d’être à un tournant. Il y a eu la loi sur les 35h, qui a contribué à la naissance d’Octime. Puis le covid a amené des problématiques vraiment nouvelles, la numérisation, le rapport au travail qui change. Maintenant, nous sommes 380 salariés, avec Qoia nous passons à 430. La petite PME béarnaise a aujourd’hui 7.000 clients au total dans le monde, dont 3.000 en France, l’année dernière nous avons acquis 560 nouveaux clients. Le sujet dans les années à venir, sera de maîtriser cette croissance, de préserver notre caractère et d’intégrer ces nouveaux talents.De nouvelles acquisitions à l'horizon ?Vous dites vouloir préserver la culture des entreprises que rachète Octime, comment, dans ces conditions, conserver également une culture unifiée pour l’ensemble du groupe ?C'est une question que l’on se pose en permanence. Nous avons toujours respecté ces cultures d’entreprises, ce sont des marques très fortes, très bien implantées sur leurs marchés. Quand nous avons racheté Grupo SPEC en 2015, ils n’avaient pas besoin de dire qu’ils faisaient partie du groupe Octime pour performer. La dimension groupe, on l’apporte avec le savoir-faire de notre société historique, qui est le navire-amiral de l’entreprise et représente 70% de son CA. C'est une société très structurée, qui peut apporter son soutien dans l’innovation, dans la conduite des projets, dans la conduite commerciale… l’idée c’est plutôt de partager les bonnes pratiques des uns et des autres, de maximiser tout ça dans un ensemble cohérent. On a après un contrôle de gestion centralisé qui regarde tout ça. La R&D est-elle également centralisée ?Nous investissons 10% de notre chiffre d’affaires en R&D et c’est réparti sur l'ensemble de nos filiales, qui ont toutes des équipes produit, développement, des équipes infrastructure… En revanche, nous avons un marketing produit vraiment structuré chez Octime et qui est en train de s’investir dans toutes les autres filiales.À lire également - Le groupe Octime a encore faimQuelles sont vos orientations et vos objectifs pour 2026 ? D’autres acquisitions à venir ?Oui, on regarde… Il y a des choses qui arriveront peut-être, mais comme toujours avec ce genre de dossiers, il y a plus de chances de ne pas y arriver que d’y arriver. Depuis quinze ans on regarde des sociétés, puis on va plus ou moins loin dans le processus. Et l’on ferme beaucoup plus de dossiers que l’on en mène réellement à bien. Nous sommes très sélectifs, il y a de quoi faire. Nous avons une ambition européenne mais elle est mesurée, calibrée, pour pouvoir continuer à grandir sans faire d’erreurs. Sur quels critères sélectionnez-vous ces entreprises à racheter ?Sur leur santé financière, mais aussi leur clientèle, leurs offres produits, leur structuration, leurs parts de marché dans certains secteurs ou sur certains pays. On essaye de trouver des choses en complément de ce que l’on sait déjà faire, ou de ce que l’on aimerait pouvoir faire à l’avenir. Ça peut être des sociétés déjà implantées, d'autres qui ne le sont pas encore mais qui ont une vision qui nous plait. C’est surtout une histoire d’hommes et de femmes, il faut que ça matche entre nous, parce qu’on a un gros caractère et on sait où on veut aller.

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