Distribution : Partedis renforce son approche de spécialiste - Premium

La crise n’aura que temporairement ralenti le plan de développement de Partedis, qui inaugurera le 7 septembre une nouvelle agence à Artigues avec un showroom de 1500 m² dédié au carrelage et aux produits sanitaires. Début 2021, le groupe prendra également possession de son nouveau siège social, installé à Mérignac, à proximité immédiate de la sortie 10 de la rocade. Là aussi, Partedis prévoit un espace d’exposition de 1500 m², ouvert aux professionnels comme aux particuliers. L’agence qui jouxte le siège historique du groupe, sur le boulevard Jean-Jacques Bos entre Bordeaux et Bègles, profitera quant à elle à terme d’une façade ouverte sur la rue, dans le cadre d’un projet élaboré avec Bordeaux Euratlantique. Offrir au client le circuit de distribution dont il a besoin Pour Frédéric Colly, directeur général de Partedis, ces différents développements illustrent et confirment le bien-fondé de la stratégie mise en œuvre par le groupe qui compte aujourd’hui plus d’une centaine de points de vente répartis sur le Grand Ouest, le Centre et le Sud Est. « Nous sommes convaincus que notre valeur ajoutée à terme n’est pas dans le prix mais dans le service que nos agences peuvent amener aux professionnels, que ce soit pour du conseil ou du dépannage », explique-t-il. Partedis adopte donc une approche de spécialiste sur ses deux cœurs de métier. Côté négoce de produits de chauffage et sanitaires (plus de 80 agences,175 millions d’euros de chiffre d’affaires, 500 collaborateurs), le groupe développe par exemple des points de vente dédiés spécifiquement aux pièces détachées. Dans certains d’entre eux, il lance en septembre un service d’impression 3D à la demande qui permet aux clients de reproduire ou créer une pièce introuvable au catalogue dans différents matériaux souples ou rigides. La branche bois et matériaux (28 agences, 91 millions d’euros de CA, 270 collaborateurs) avance de son côté à la verticalisation de ses points de vente. « Nous raisonnons par métier, ce qui nous permet de proposer l’offre commerciale la plus adaptée aux besoins de nos clients », résume Frédéric Colly. Cinq agences, installées notamment en Bretagne, se concentrent par exemple exclusivement sur la fourniture de panneaux destinés aux aménageurs de la région. 7500 références livrées en 12 ou 24 heures Plus tôt dans l’année, Partedis avait déjà déménagé sa plateforme logistique de Cestas vers un nouveau bâtiment de 12 000 m² installé dans la zone de Coussères de Fargues, à proximité de Langon. Ajoutée à la plateforme bretonne du groupe, cette nouvelle installation soutient le déploiement de services commerciaux complémentaires du click and collect déjà proposés aux métiers du chauffage et des sanitaires. Lancée il y a cinq ans, la formule Partedis Express est aujourd’hui étendue à un catalogue de 7500 références. Elle promet des livraisons dans un délai de moins de 12 heures sur les régions éligibles et moins de 24 heures à l’échelle nationale. « Nous avons également développé le Scan Express, qui permet à nos clients les plus importants de gérer leurs réapprovisionnements de façon automatique, simplement en scannant la référence des produits concernés », détaille Frédéric Colly. De la maison neuve à la rénovation Partedis, qui réalise environ 20% de son chiffre d’affaires auprès des particuliers, axe depuis deux ans une partie de sa communication sur les sujets de la rénovation, notamment énergétique. Le groupe édite par exemple des guides spécialisés en partenariat avec EDF et revendique une parfaite maîtrise des mécanismes de crédit d’impôts associés. « La crise devrait avoir un impact durable sur les ventes de maisons neuves et les mises en chantier. Dans ce contexte, nous ne pouvons donc que nous féliciter d’avoir mis l’accent ces dernières années sur l’aménagement de l’habitat et la rénovation énergétique, sur lesquels les consommateurs vont probablement se recentrer », estime Frédéric Colly. S’il a ralenti la cadence des recrutements en raison de la crise, le groupe entend désormais renforcer ses compétences sur tous les sujets liés au digital et à la donnée. « Nous avons besoin d’outils d’aide à la connaissance de nos clients, avec des solutions plus prédictives que contemplatives », précise le directeur général, qui entend également moderniser ses outils informatiques pour favoriser le télétravail sur les métiers compatibles tout en améliorant l’efficacité de ses fonctions support.Partedis840 collaborateursCA 2019 : 266 M€www.partedis.com05 40 13 05 45

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